Confidentialité


1. Engagement de respect de la vie privée

Le présent engagement est valide pour le site www.canac.ca. Il concerne les informations personnelles et la collecte des données non personnelles.

Les informations personnelles

Les informations personnelles sont les informations associées à votre nom ou à votre identité. Canac utilise ces informations afin de mieux cerner vos besoins et vos intérêts et pour vous offrir un meilleur service. Lorsque vous acceptez de nous fournir des informations personnelles, vous avez l'assurance qu'elles seront utilisées exclusivement dans le cadre de la relation que vous entretenez en tant que client de Canac. Nous respectons la confiance que vous nous accordez. Canac  s'engage à ne pas communiquer vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les cas où cela est explicitement stipulé.

Sur notre site Internet, vous avez la possibilité de demander des informations, de vous abonner à un service d’infolettre ou encore de postuler pour un emploi chez Canac. Les exemples d’informations personnelles que vous êtes susceptible de nous communiquer, sont les suivantes : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, identifiants et mots de passe utilisateur, modes de communication préférés, formation et expérience professionnelle, centres d'intérêts professionnels et autres données démographiques.

Les informations non personnelles

Parmi les données non personnelles recueillies, figurent les pages visitées sur le site Internet de Canac, les adresses URL utilisées sur canac.ca, le type de navigateur utilisé et l'adresse de protocole Internet (adresse IP). La plupart des données non personnelles sont recueillies par les témoins (cookies) ou autres technologies d'analyse. Les pages Internet de canac.ca font usage de témoins, de balises Web ainsi que d'autres technologies d'analyse des données et de services de personnalisation.

Les témoins (cookies)

Un témoin est un petit fichier de données transmis par un site Internet au disque dur de votre ordinateur. Canac installe des témoins lorsque vous consultez notre site, demandez ou personnalisez des informations, ou encore lorsque vous vous inscrivez pour bénéficier de certains services. Votre acceptation des témoins utilisés sur notre site ne nous donne aucun accès à vos informations personnelles, mais sachez qu'ils peuvent nous permettre d'identifier votre ordinateur. On distingue en général les témoins dits de « session » et les témoins « permanents ».

Les témoins dits de « session » ne restent pas sur votre ordinateur lorsque vous quittez notre site ou lorsque vous fermez votre navigateur. L'ensemble des informations recueillies nous permet d'analyser les habitudes de consultation de notre site. Au bout d'un certain temps, cela nous permet d'améliorer le contenu du site, de l'adapter et d'en simplifier l'utilisation.

Les témoins « permanents » sont ceux qui restent sur votre ordinateur. Ils permettent de simplifier les services de personnalisation et d'enregistrement. Ainsi, les témoins nous apprennent précisément ce que vous avez choisi de regarder lors de votre visite et vous permettent de saisir une seule fois votre mot de passe dans les pages exigeant une identification avant consultation. Les témoins « permanents » peuvent être supprimés manuellement par l'utilisateur.

La plupart des navigateurs acceptent par défaut les témoins, mais vous avez en général la possibilité de les refuser ou d'en limiter l'acceptation en modifiant les préférences de votre navigateur. Si vous les refusez, sachez que l'accès à certaines fonctionnalités de notre site risque de vous être interdit et que certaines pages peuvent ne pas s'afficher correctement. Les sites ci-dessous peuvent vous apporter les informations nécessaires sur les navigateurs les plus couramment utilisés et la configuration de vos préférences en termes de cookies :
Microsoft Internet Explorer : www.microsoft.com/info/cookies.htm
Mozilla - Firefox : www.mozilla.com/en-US

Les balises Web

Les infolettres électroniques en format HTML font usage de balises Web en complément témoins pour générer des statistiques sur l'utilisation des sites Internet. Une balise Web est une image électronique dite mono-pixel (1x1) ou GIF transparente, elles peuvent reconnaître sur l'ordinateur d'un visiteur certains types d'informations tels que le numéro de témoin du visiteur, l'heure et la date de consultation d'une page et la description de la page sur laquelle se trouve la balise Web. Vous pouvez désactiver certaines balises Web en rejetant les témoins qui leur sont associés.

2. Utilisation des informations

Canac utilise les informations personnelles vous concernant afin de vous fournir des services adaptés et de mieux cerner vos besoins et vos centres d'intérêt. Nous utilisons surtout vos informations pour vous aider à communiquer avec nous, pour vous apporter des services et du soutien, pour vous informer sur nos produits et la meilleure façon d'en bénéficier et pour personnaliser nos offres promotionnelles. Les informations relatives aux cartes bancaires ne sont utilisées que dans le cadre d'un paiement et de la prévention des utilisations frauduleuses. Les informations personnelles confidentielles ne sont recueillies que dans le but de faciliter la prise de décisions par nos fournisseurs de services financiers et elles ne leur sont communiquées qu'avec votre permission. Les données non personnelles sont compilées afin de nous renseigner sur l'utilisation, les performances et l'efficacité du site canac.ca. Elles permettent d'améliorer notre connaissance du client, la facilité d'utilisation et le contenu du site.

3. Partage des informations

Canac s'engage à ne pas communiquer vos informations personnelles à des tiers, sauf en cas de demande express de votre part. Canac peut fusionner avec une autre entité commerciale ou subir l'acquisition du tout ou d'une partie de ses actifs par un établissement commercial tiers. Dans le cas d'une telle fusion ou acquisition, Canac s'engage à faire ce qui est en son pouvoir pour vous informer du partage du tout ou d'une partie des informations personnelles vous concernant avec l'entité tierce dans le but de continuer à vous servir.

4. Possibilité de refus

Services non soumis à l'inscription

Canac s'engage à ne pas utiliser vos informations personnelles dans un but autre que celui indiqué au moment où vous les avez fournies. Vos données ne seront donc pas automatiquement utilisées pour vous envoyer des notifications d'offres spéciales, des informations ou des communiqués commerciaux.

Services avec inscription

Pour refuser de recevoir des informations précédemment explicitement demandées, vous n’avez qu’à sélectionner le lien de désabonnement présent dans tous les envois d’information faits par Canac. Vous pourrez choisir d’être retiré de la liste d’un envoi spécifique ou de tous les envois et infolettres de Canac.

5. Sécurité des informations

Canac s'engage à protéger les informations que vous lui communiquez. Afin d'éviter tout accès ou toute diffusion non autorisés et d'assurer l'utilisation conforme de ces informations, Canac a mis en place des procédures physiques, électroniques et humaines visant à sécuriser les informations recueillies. Les numéros de cartes bancaires sont utilisés uniquement dans le cadre des paiements, pour gérer le paiement en temps réel, et ne sont pas conservés à d'autres fins.

6. GÉNÉRALITÉS

Canac applique un programme d'accès à l'égalité. La forme masculine désigne, lorsqu'il y a lieu, aussi bien les femmes que les hommes et l'emploi du masculin dans ce site a pour but d'alléger la communication et d'en faciliter la compréhension. Les conseils énoncés sur le site canac.ca ne sont donnés qu'à titre indicatif et Canac ne pourra être tenu responsable de résultats qui seraient différents de ceux qui y sont prévus.